第一，打客服电话，问一下快件最近从那个站点发出到那个站点，把站点的电话要过来，然后打站点的电话，问一下情况以及司机的电话。

第二，直接在网上，输入快递单号查询，会显示实时相关站点，然后打电话咨询。在快递车到达下一个站点的时候，及时与下一个站点的工作人员联系，说明原因，并且通知本地的快递接受站点做一份证明，这个他们很清楚的，只要你打电话说明，外加本地快递公司的证明，快件就可以不再继续运输派发，而原路打回。