可以异地补办。本人带好身份证原件，去官方合作制定营业厅办理。

若身份证手机都丢失，应申请挂失，先办理临时身份证，再补办SIM卡。

若客服不给予办理可进行投诉；其他情况可拨打当地10086咨询。