税务部门业务咨询电话

　　缴费过程中，缴费流程、缴费标准等业务问题，可拨打12366纳税缴费服务热线，电子税务局(包括微信、支付宝等第三方支付方式)操作问题，可拨打96005656技术咨询热线。

　　缴费证明开具

　　(一)线下缴费凭证。居民通过银行柜台、移动设备缴费的，银行收费凭据可作缴费凭证。通过办税服务厅POS机缴费的，以POS机回单为缴费凭据。如需开具缴费证明，可于缴费成功2个工作日后，到办税服务厅开具《社会保险费缴费证明》，或登录微信小程序、支付宝、微信公众号、电子税务局获取本人的缴费证明。

　　(二)线上缴费凭证。通过线上渠道完成个人缴费的，可通过微信小程序、支付宝、微信公众号、电子税务局等途径，在缴费成功1个工作日后通过“缴费信息查询”模块查询，在缴费成功2个工作日后通过“证明开具”模块获取证明，或到办税服务厅开具。

　　注意：微信小程序渠道尚不支持《社会保险费缴费证明》下载，支付宝、微信公众号、电子税务局支持下载。

　　(三)集体缴费凭证。居民由村居集体收讫费款统一缴费的，由村居集体为居民个人开具《缴费凭据》。如需要《社会保险费缴费证明》，在缴费完成2个工作日后，居民个人可到办税服务厅开具。