1. 为什么预约时排名在前面，后来又排到后面了，而且数字在不停的变化?

　　答：因为在预约截止日期之前，每天都有人参与预约，每个人在系统操作预约的时间不同，而系统按综合排名规则自动排序。所以一个人每天的排序是变化的，到预约截止日期才会最终确定排序名次（后附综合排名规则）。

　　2. 什么时候才会知道预约成功?

　　答：根据考试计划，受理申请人考试预约申请，并于考试前第五日停止受理;对于考试计划未约满的，可以延长至考试前第三日停止受理预约申请。停止接受预约申请后，系统汇总确定考试预约信息，公布考试预约结果，并通知预约用户。预约是否成功，可以在“交管12123”APP中查询，同时也会通过短信方式告知。（两种提示信息出现不一致的情况，请以“交管12123”APP中的查询结果为准。）

　　3、 可有什么方法能快速预约成功？

　　答：没有，平台是公平公开的，系统不可以人工操作预约排名。学习证明期限不足六个月的可以使用优先预约，每个科目只有一次优先预约机会。

　　4、考试场次有不同吗？怎么约最好？

　　答：目前考试分为上午场和下午场，具体参考网上发布的考试预约计划场次来约考。

　　5.预约失败了怎么办？

　　答：您可以选择重新预约。

　　6.要是约错了考场怎么办？

　　答：如果预约还在受理中时可以自主取消，若预约成功则无法通过互联网取消，需本人携带身份证至少提前一个工作日到车管所取消。

　　7.能不能取消再重新预约呢？

　　答：可以。

　　在停止接受考试预约申请前，预约没有成功或因故需取消的，用户可以网上自主取消预约，但每个账户每个科目只能取消3次，所以，预约需慎重。

　　预约成功后，如因故无法参加考试的，请本人带身份证至少提前一个工作日到车管所取消考试预约。

　　8.被系统挤掉算不算取消次数呢？

　　答：不算，只有预约成功后到车管所办理取消考试预约的才算次数。

　　9. 系统上有自主选择和系统安排是怎么回事？

　　答：自主选择是可以自己选择具体约考日期，如果在系统关闭时预约失败就要再重新预约的。系统安排是在一个时间段内，系统自动为你排队，不要再重新预约，如果在这个时间段仍没有预约成功，那就要再等新的考试计划发布时再重新预约了。

　　10、如何使用优先预约功能？

　　答：根据相关规定，使用优先预约功能的，必须是学习驾驶证有效期不足六个月，允许每一科目优先预约一次，不符合上述条件的，将不能使用优先预约功能。

　　综合排名规则如下：

　　1、首次预约科目一考试的，按照驾驶证申请受理时间排序；

　　2、非首次预约科目一考试或者预约其他考试科目的，按照上一次考试时间排序；

　　3、考试预约成功的申请人因自身原因取消预约或者缺考的，按照取消预约时间或者缺考时间排序；

　　4、同时符合本项第二项、第三项情形的，按照最近一次时间顺序排序。

　　用户提交预约申请时，系统会提供用户在已提交预约申请学员当中的排名情况，但随着其它用户的继续提交申请，排名会动态更新。停止预约后，排名在计划数内的预约成功。