问：没有智能手机的（是真的没有），又没有家庭成员在身边的孤寡老人或福利院儿童，怎么办？

　　答：可由社区（网格）工作人员或社区志愿者代为预登记。

　　延伸：

　　问：预登记时遇到注册界面进不去、点击完成无反应等问题怎么办？

　　答：如果注册人数多，出现短暂的系统缓慢的现象，请耐心等待，或稍后重新进入系统完成注册。

　　问：本次全员核酸检测预登记的具体时间安排是什么？

　　答：1月4日零时至1月5日24时为溧阳市、金坛区集中预登记时段；1月6日零时至1月7日24时为武进区、常州经开区集中预登记时段；1月8日零时至1月10日24时为新北区、天宁区、钟楼区集中预登记时段。