问：孩子作为主申请人已进行预登记了，家长准备把孩子在预登记“个人信息维护”中添加为家庭成员，跳出提示：“该人员已通过我的常州进行预登记，暂无法绑定。”无法把他（她）作为家庭成员进行预登记该怎么办？

　　答：您可以联系“我的常州”APP客服（0519-82005000）把已经作为主申请人的孩子信息进行解绑操作。解绑后家长就可以将孩子作为家庭成员进行预登记。

　　问：在进行核酸检测预登记时，把其他人作为家庭成员进行预登记中，出现提示：“该人员已登记为主申请人，暂无法绑定！”该怎么办？

　　答：遇到该提示，您可以联系各辖市、区网格中心（溧阳市 87612340金坛区 82390061武进区 86316906新北区 85519002天宁区 69660395钟楼区 88891132经开区 89863771）进行处理。

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