2、当发现信用卡使用异常后,申请冻结信用卡的使用是最好的方式,多数银行赔偿客户失卡后前48个小时的损失。当接收持卡人的追款服务申请后,发卡行会查询该信用卡账户,如果确实发现被盗刷,那么多数情况下,银行是会进行补偿的。
3、同时要注意的是,信用卡被盗刷,只有在不法分子伪造信用卡时盗刷,发卡行查询情况属实,而真卡仍在持卡人手里,那么损失由银行负责。如果是真卡遗失产生的盗刷,处理则不同,如果是交易密码泄露,需要持卡人自己承担如果使用签名方式,那么持卡人是不用承担损失的。
4、在持卡人丢失信用卡时,应该及时向银行和公安机关报案,以免发生更多损失。
5、一般的情况有，密码外泄，而是上网不小心，或者进了钓鱼网址。
6、将公安机关立案的情况对催收人员讲下，如果有立案材料的话，可以带着去银行信用卡中心区给他们看看。
