索伊空调e8是室内机和室外机通信故障。故障原因：

1、检查插脚是否松脱接触不良或断线。

2、检查内机控制电路板是否正常。

3、检查外机控制电路板是否故障。

4、检查主控制电路板是否故障。

空调即空气调节器(room air conditioner)，调节温度、湿度、挂式空调是一种用于给空间区域（一般为密闭）提供处理空气温度变化的机组。它的功能是对该房间（或封闭空间、区域）内空气的温度、湿度、洁净度和空气流速等参数进行调节，以满足人体舒适或工艺过程的要求。