以滴滴6.0.10版本为例，滴滴预付款，分三种情况：

1、没有叫车成功或者在规定时间内取消订单，预支付的费用会由系统发起全额退款，7个工作日内到达支付账户。

2、订单实际产生的费用，比预支付的费用少，多支付的费用系统会发起退款，耐心等待即可。

3、若超时取消订单，产生的取消费会从预支付的费用中扣除，剩余部分系统会发起退款；如取消费超过预支付费用，需支付差价。

滴滴出行是涵盖出租车、 专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台，2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。2019年8月19日，滴滴出行开始在广州上线“网约车开放平台”，接入了第三方服务商如祺出行。9月《滴滴网约车安全标准》发布。