E11智能卡出现异常时，如果显示E05、E11、E25时可以通过插拔智能卡和重启进行解决，如果出现E08只需要更换其他频道即可，如果显示E14或E16时可能需要更换智能卡，如果还是无法解决时，请与安装维修人员联系。