可以拨打电话向客服咨询，电信10000、联通10010、移动10086、长城宽带95079。向客服提供宽带账号或办宽带时的身份证号，即可查询到。也可登录移动、电信、联通的官网，查询宽带是否欠费，或拿身份证去营业厅咨询。