可能是账户安全级别比较低，需要重新设置密码，进入京东官网，点击“我的京东”，进入账户设置界面，点击“账户与安全”选项，找到支付密码，点击“支付密码管理”，最后按照系统提示进行操作即可。

可能是系统判定你的账户存在异常，所以启动了保护程序，可以联系京东官方客服解决。