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直播间买到假货,与宣传不符怎么办 直播间买到假货怎么办法律知识
法律知识
2023-12-29 07:03:51
未知
1、直播间买到假货,与宣传不符,可以要求销售者退货或换货。如协商不成的,可向消费者权益保护组织投诉或向有关行政部门申请行政调解,也可以直接向法院起诉。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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