饿了么新人首单用不了有多种原因，可能是手机号已被注册，无法使用优惠；可能是软件出现bug，可以尝试升级软件或者重启软件；可能是网络延迟导致，可以切换网络再使用软件。

饿了么是2008年创立的本地生活平台，主营在线外卖、新零售、即时配送和餐饮供应链等业务。隶属于上海拉扎斯信息科技有限公司。

截至目前，饿了么在线外卖平台覆盖全国2000个城市，加盟餐厅200万家，用户量达2.6亿。